เรื่องของเรื่องคือเมื่อคืนวันที่ 27 เมษายน 2559 เวลา 23:40 น. ผมได้ทำการซื้อธีมจาก Themeforest.net ในราคา 69 USD พอซื้อมาแล้วก็ลองติดตั้ง ปรับแต่งนั่นนู่นนี่แล้วก็ปรากฎว่า มีบางอย่างของธีมที่ใช้งานแล้วรู้สึกว่า มันไม่ตรงตามการใช้งานอย่างที่ต้องการ จึงคิดว่าจะทำอย่างไรดี ว่าแล้วก็คิดว่าจะลองทำเรื่องของเงินคืน หรือ Refund  ดูดีกว่า

เสร็จแล้วก็หาข้อมูลทันที แล้วก็พบว่าทาง Envato Market ได้เตือนผู้ใช้งานและลูกค้าว่าก่อนซื้อควรมั่นใจก่อนว่าธีมที่จะซื้อนั่น ตรงตามความต้องการ หากไม่แน่ใจให้ถามกับทีมผู้พัฒนาธีมนั้นๆ ซึ่งการขอเงินคืนนั้นโดยปกติ จะดำเนินการให้ในกรณีที่ธีมมีปัญหา ไม่สามารถใช้งานได้ โดยที่ก่อนจะมาเงินคืนก็ต้องไปคุยกับทีมผู้พัฒนาธีมนั้นก่อนนะ แต่พอดีว่าเรามีเหตุผลของเราแล้วไง คิดว่ายังไงก็จะขอคืน ได้หรือไม่ได้ค่อยมาว่ากันอีกที

วิธีการก็คือ

ไปที่ http://themeforest.net/refund_requests/new เพื่อส่งคำขอเลย

เราจะเจอหน้าตาแบบนี้

Choose an item from the list below * ก็คือ สินค้าที่เราซื้อไปแล้ว แล้วเราต้องการขอเงินคืน

Main reason for requesting a refund * คือ เหตุผลที่เราต้องการขอเงินคืน 

ก็จะมีให้เลือก แปลคร่าวๆโดยเรียงจากภาพข้างบนก็คือ

  • นักพัฒนายอมคืนเงินให้ฉันแล้ว แล้วเค้าให้ฉันมาติดต่อ Envato
  • มีปัญหาในการชำระเงิน
  • ซื้อผิดอัน
  • ฉันเปลี่ยนใจแล้ว
  • สินค้าที่ซื้อไปมันพังอ่ะหรือใช้งานไม่ได้
  • คุณภาพไม่ได้เป็นไปตามที่คาดหวังไว้
  • สินค้าที่ซื้อไปรายละเอียดไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในหน้าสินค้า
  • ฉันซื้อจากบัญชีผู้ใช้ผิดอัน
  • สินค้าที่ซื้อถูกลบออปไปจาก My Download
  • ผู้พัฒนาสินค้านั้นทำไม่ได้ตามที่สัญญาไว้
  • ฉันซื้อซ้ำ
  • ฉันมีปัญหากับการบริการหลังการขาย
  • อื่นๆ(โดยต้องระบุรายละเอียดที่ช่องด้านล่าง)

Describe your request * คือรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อสนับสนุนกับเหตุผลที่เราขอเงินคืน พยายามบอกรายละเอียดให้ครบนะครับ เพราะส่วนนี้อาจจะเป็นเหตุผลหลักที่เค้าจะคืนเงินหรือไม่

ผมดำเนินการเหล่านี้เสร็จสิ้น โดยจะมีข้อความบอกเราอาจจะต้องใช้เวลาสักหน่อยเพื่อดำเนินการให้เรา แต่ผมก็ต้องอึ้งครับเพราะหลังจากที่ผมส่งเรื่องไปเพียง 19 นาที ก็มีเมล์กลับมาพร้อมคืนเงินกลับมาใน Credit ของ Themeforest ทันที

ซึ่งบอกได้เลยว่าประทับใจสุดๆ เพราะตอนแรกคิดว่าน่าจะใช้เวลานาน และคิดว่าน่าจะไม่ได้เงินคืนซะแล้ว แต่ในที่สุดก็ได้คืน แถมยังรวดเร็วๆมากๆอีกซะด้วย

จบแล้วนะครับ ต้องขออภัยหากขาดตกบกพร่องตรงไหนนะครับ ใครมีคำถามก็ฝากคำถามไว้ได้ ถ้าตอบได้ก็จะตอบนะครับ และหวังว่า รีวิวนี้จะช่วยคนที่กำลังมีปัญหา ได้ไม่มากก็น้อยนะครับ

SHARE
Previous articledeeezy แจกฟรี 10 Geometric Backgrounds
Next articleรีวิว Captain America: Civil War
ชอบกิน ชอบเที่ยว ชอบฟังเพลง ชอบดูซีรีย์อเมริกา ชอบ Walking Dead, Game Of Thrones, Arrow และ The Flash ชอบดูบอลทีมชาติไทย ในลีกไทย เชียร์เมืองทองยูไนเต็ด บางทีชอบเขียนบล็อก บางทีชอบถ่ายรูป บางทีชอบแต่งรูปถึงมันจะดูแปลกๆไปก็เถอะ ชอบความเป็นไทย และชอบเทคโนโลยีใหม่

Leave a Reply